El servicio al cliente es el pilar fundamental en la construcción de una marca y en el sostenimiento de cualquier negocio. Y es que, sin los clientes no hay manera de salir adelante, por ello saber cuidarlos es clave para las empresas. Una forma de hacerlo es con la Digital Customer Experience (DCX). La DCX, […]
La crisis del coronavirus está trayendo consecuencias negativas a prácticamente todos los negocios. Pero sin duda, uno de los más afectados son los restaurantes, ya que con el confinamiento, las salidas se están limitando a lo básico. Esto significa que los establecimientos de comida no se consideran como una prioridad y tienen que permanecer cerrados […]
La hostelería es uno de los sectores más golpeados por el avance mundial del COVID-19. Los hoteles, por ejemplo, están pasando una época dura debido al confinamiento en el que se encuentra una buena parte de la población mundial. Con vuelos limitados y la petición de los gobiernos de aislarnos socialmente, no hay muchas alternativas […]
El marketing digital ha abierto un mundo de posibilidades a las bodegas y viticultores. Se sabe que al menos el 80% de los consumidores investigan en la web antes de comprar un producto, incluso cuando se trata de vino. Y ahora, que en muchos lugares del mundo las personas están en aislamiento en sus hogares, […]
El sector alimentario es uno de los más potentes del mercado, y por lo tanto significa que se deben quedar al tanto de las tendencias de mercadeo. Si bien el marketing digital para alimentos hoy día se ha expandido y hay muchas oportunidades para quienes quieren apostar por él. Este es un tipo de marketing […]
Los clientes se han trasladado al mundo online, de eso no queda duda. Por ello, el marketing digital hotelero es tan importante hoy día. Sin embargo, debes saber que este se encuentra en una fase de constante cambio, lo que significa que hay que estar atento a las diferentes tendencias del mercado para tener éxito […]
Hoy día tener presencia en Internet es clave para cualquier negocio, sobre todo para restaurantes, cafeterías, bares y otros negocios de hostelería en los que la competencia cada vez es más feroz. Una forma de tener una ventaja competitiva es utilizando Google My Business, un servicio que además de dar información sobre tu negocio, es […]
El objetivo de toda bodega o viticultor es vender los vinos que produce. Pero en esta época no basta con sentarse a esperar que los clientes lleguen. Es necesario adaptarse a la era del marketing y aplicarlo al mundo de la enología, para derribar el muro que los separa de los consumidores potenciales y de […]
Los viernes, sábados y domingos son los días con más número de clientes en un restaurante, esto no es un secreto. Pero ¿qué pasa con los demás días de la semana? Es normal ver lo locales vacíos o con pocos comensales entre semana. Muchos por economía y otros por comodidad, ya que luego de llegar […]
En el mundo gastronómico, así como en prácticamente cualquier sector, es imposible satisfacer a todos. Para que un restaurante tenga éxito debe prestar atención a muchos factores, y uno de ellos en su público objetivo. Cuando este se segmenta se puede definir claramente al mercado al que se apunta. Y una forma de hacerlo es […]
