Storytelling como estrategia de tu hotel

Hoy en día no resulta extraño que las agencias de marketing turístico apelen al encantamiento de una buena historia.

De hecho, si estás en el rubro del alojamiento, el storytelling de hoteles puede ser esa pieza faltante para elevar el nivel de impacto de tu marca. Para lograr esa conexión profunda con tu público objetivo, te contamos en qué consiste esta estrategia.

En qué consiste el storytelling de hoteles:

Las agencias de marketing turístico siempre han narrado relatos para lograr sus objetivos promocionales. No obstante, las aplicaciones se han expandido a diferentes sectores relacionados con la hostelería. Esta capacidad de armar un mensaje promocional que influya emocionalmente en el receptor, es la esencia del storytelling de hoteles.

El objetivo principal es la creación de un imaginario enfocado en las necesidades del cliente, lleno de experiencias exclusivas y sensaciones auténticas. Más allá de una autopromoción sobre las bondades de tus productos o servicios, quieres atraer al cliente potencial con expectativa y posibilidad, ofreciéndole una oportunidad anteriormente desconocida.

Un mensaje efectivo cuenta con elementos de expectación (build-up), una trama coherente y un significado claro. Aunque la revelación llega al final, la incertidumbre debe despertar curiosidad, emoción y misterio, enganchando al espectador para que quiera conocer más. Guiado por su instinto, invita a una elección inevitable o una reflexión que fomenta mayor vinculación con la marca.

Claves para aplicar esta estrategia:

La elaboración de un relato de alto impacto cuenta con una mezcla de estudio, creatividad y neuromarketing. Estos elementos deben apoyarse en otros factores clave, como por ejemplo:

• Diferenciación del público objetivo. El espectador moderno busca una historia personalizada con la cual sentirse identificado. Por ende, el mensaje no puede ser el mismo para todos, en especial si tu hotel maneja mayor diversidad.
• Caracterización de personas reales. Cuando elaboramos un texto que incluye personajes de la vida diaria, la autenticidad es crucial. Agregar testimonios mediante fotos, vídeos y entrevistas son elementos poderosos que realzan la conexión con la audiencia.
• Promoción del bienestar. Dentro de la perspectiva wellness, tu hospedaje debe reflejar una imagen de bienestar, plenitud y realización personal. Es importante que el receptor del mensaje contemple la posibilidad de una experiencia transformadora y enriquecedora.
• Divulgación en redes sociales. La difusión de contenido promocional, relevante y de utilidad en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y más, es una herramienta con mucha exposición. Esta ventaja incluye diversos recursos para atrapar a la audiencia, responder sus inquietudes, conocer las tendencias y viralizar tus historias.
• Storytelling de hoteles con imágenes y textos. Otra forma interesante de crear relatos personalizados es mediante fotos y contenido emocional bien escrito. Tratando de recrear el impacto del vídeo, puedes aprovechar la experiencia de tus clientes de manera creativa para conectar con el público objetivo.

Las mejores agencias de marketing turístico saben cómo explotar este valioso recurso de storytelling para hoteles. En tiempos gobernados por el valor de la experiencia y las sensaciones que invitan a la plenitud, cuentas con la asesoría de expertos para impulsar la presencia de tu marca.