Redes sociales

Hay que ser sinceros: hoy en día todos tenemos bastante claro que, en los tiempos que corren, para que un negocio logre ventas debe estar presente en las redes sociales. La era digital pisa muy fuerte. No ser parte de ella significa, directamente, no dar a conocer nuestra marca a un grupo muy numeroso de personas.

La diversidad de redes sociales que hay actualmente es mucha y varias de ellas cuentan con millones de usuarios activos. Ahora nos preguntamos: ¿debemos tener presencia en todas, las más importantes, o con crear una cuenta en solo alguna de ellas es suficiente?

En principio, hay que tener claridad sobre la finalidad de utilizar estas plataformas virtuales. Luego es importante un conocimiento sobre el público al que queremos apuntar y las acciones que queremos llevar a cabo con ellas. De esta forma daremos con la red social indicada. Leyendo detenidamente la información que te daremos en este post, sacarás tus propias conclusiones. Te ayudaremos a resolver la duda de si necesitas una o más redes sociales para abrir tu marca al mundo digital.

¿A quién apunta tu negocio?

Para dar con la red social adecuada, debes tener bien claro el tipo de clientes al que va dirigido tu negocio.  Es decir, a lo que se conoce en el ámbito de publicidad como público objetivo. Una vez estudiado esto, puede elegirse la red social de acuerdo al tipo de usuario medio que pertenece a ella.

Facebook cuenta con un público de mayor edad si lo comparamos con la red social Instagram. En esta última predomina el usuario joven. De menor edad aún son los usuarios de Tik-Tok. Una plataforma que se ha vuelto toda una moda para los centennials especialmente.

El tipo de vida del público al que apuntamos también es muy importante. Si por ejemplo tenemos un local de comida rápida, debemos inclinarnos por las redes sociales con usuarios jóvenes. Estos son los que más optan por estos sitios para ir a comer con sus amigos. También hay que prestar atención a los productos que ofrecemos, por ejemplo, no es lo mismo vender sushi, que apunta a una clientela más adulta que unas pizzas, que es el menú preferido de un público más jóven.

Plataformas digitales

Rango de edad

Distintas consultoras se han dedicado a realizar un arduo trabajo analizando las características etarias del público de las redes sociales más utilizadas del momento. Una de ellas fue Pew Research Center, que arrojó los siguientes resultados:

Instagram: el 60% del público que tiene cuenta en esta red social tiene entre 18 y 29 años, además, cuenta con más público femenino.

Facebook: tiene un público más adulto, de 35 a 54 años. Un dato curioso es que el 65% de los habitantes de Estados Unidos que tienen más de 65 años ya son parte de esta red social. Facebook es, hasta el momento, la más utilizada en el mundo con más de 2.500 millones de usuarios.

LinkedIn: la elige principalmente el público adulto, sobre todo profesionales de educación superior, para hacer contactos laborales desde allí.

Twitter: cuenta con usuarios de edades muy variadas, van de los 25 a los 54 años. Tiene gran popularidad entre comunicadores y es muy elegida por personalidades también.

Funcionalidades

Pero no solo hay que tener cuenta la edad del público en el momento de elegir la red social adecuada para tu negocio. También hay que considerar las funcionalidades que tiene cada una de ellas. Esto nos sirve para ver si van acorde al servicio o producto que ofreces. Te contamos cuáles son:

Algunas redes sociales se caracterizan por ser más audiovisuales y resultan ideales para dar a conocer lo que vendemos de una forma más profesional, original, con puro diseño. Estas redes sociales son Instagram, Facebook y Tik Tok. Cabe destacar que esta última es ideal para platos innovadores, llamativos, ya que se trata de una plataforma que capta mucho las tendencias.

Por otro lado están las que se enfocan más en la interacción, en un ida vuelta con los seguidores, como lo es Twitter. Con esta red social además te enterarás de todas las novedades relacionadas con tu rubro. Te permite responder a ello velozmente, para estar siempre actualizado.

Por último, está la red social pilar para dar a conocer tu empresa desde una mirada más corporativa. Te permite mostrar la filosofía de tu marca, por ejemplo, y lo que quieres transmitir con ella. Hablamos de LinkedIn.

Recomendaciones para el buen uso de las redes sociales

Una vez elegida la red social que mejor se adapte al público que quieres llegar, hay que tener presente algunos tips en el momento de crearse la cuenta y comenzar a utilizarla:

  •  Tener constante interacción con los seguidores.
  •  Incluir contenido de calidad y hacer publicaciones a menudo. En lo posible, publica cosas distintas para cada red social que tengas, si es que optas por más de una.
  • Recibir críticas con seriedad y brindar una respuesta lo más rápido posible.
  • Sacar provecho de la presencia virtual de tanta cantidad de gente para comprender sus necesidades.
  • Lograr un vínculo más humano con el cliente.

Conclusión

las redes sociales son una gran herramienta en la estrategia de marketing digital de cualquier negocio. Debes tener bien claro cual será la que te favorecerá para dar a conocer tu marca. Para lograr lo que tanto deseas: incremento de las ventas.

Por otro lado, una vez que todo vaya viento en popa, no olvides tener continuidad en cuanto a la presencia en tu cuenta de red social. Las publicaciones recurrentes y las historias interesantes que motivan a participar a los seguidores son de gran ayuda para que los clientes te tengan en cuenta y no olviden tu marca.

Ya solo falta seguir todos los consejos que te brindamos en este artículo y poner en marcha tu estrategia de marketing utilizando las redes sociales. En WEKOOK Marketing somos expertos en gestión de redes sociales y en social ads, y te podemos ayudar a sacar el máximo provecho de las redes sociales, ¿cocinamos juntos?

¿Te gustó el Post?
[Total: 1 Promedio: 5]
Comparte este post ;)

Sección de Comentarios

Deja tu comentario aquí

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *