hotel redes sociales

En esta era todo negocio necesita tener voz y presencia en las redes sociales para destacar entre la competencia. En el caso del sector hotelero, por ejemplo, estas plataformas juegan un papel clave. De hecho, ya muchos hoteles han logrado transformar con éxito las estancias en experiencias tanto sensoriales como digitales.

Redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter pueden ser muy beneficiosas para dar a conocer tu hotel. Eso sí, es importante que tengas claro cuál es el target que quieres atraer para que las estrategias de marketing digital sean acordes. 

Además, no basta con publicar fotos o compartir información sobre los eventos que se llevarán a cabo en la ciudad. Debes desarrollar un plan de marketing digital completo que permita generar engagement con la audiencia, conseguir más tráfico a la página web del hotel y establecer una comunicación fluida con los potenciales huéspedes

Estrategias de marketing hotelero

¿Qué puedes hacer para dar a conocer tu hotel por medio de redes sociales? Estos consejos de marketing te ayudarán a conseguir tu objetivo.

  • Elegir el idioma de comunicación 

Los clientes de los hoteles pueden venir de diferentes partes del mundo. Por ello es recomendable comunicarse no solo en español, sino también en otras lenguas. La mayoría de los hoteles elige realizar sus comunicaciones en español y en inglés, dado que este idioma es considerado el más universal

  • Aprovechar los recursos gráficos

Cuando se trata de hoteles, los recursos gráficos pueden ser el mejor aliado. Es importante mostrar las instalaciones del recinto para cautivar a los clientes; desde las habitaciones, baños y recepción, hasta las áreas de uso común y zonas de ocio como piscina, bar, canchas, etc. Las imágenes pueden transmitir detalles, así como la personalidad y calidad de los espacios. 

  • Destacar el equipo humano

Otra estrategia de marketing hotelero es mostrar las caras de quienes hacen posible el servicio. El hotel debe demostrar que tiene un equipo de trabajo unificado, eficiente y amable. Todos son importantes, desde el recepcionista hasta el chef. Y es que, cada miembro del equipo hace un trabajo esencial para garantizar la mejor experiencia de los huéspedes durante su estadía. 

  • Establecer la frecuencia de las publicaciones

El marketing digital en redes sociales debe ser programado. Por ello, una vez que definas el contenido, es importante que establezcas el horario de publicaciones. Es recomendable que estas se hagan a diario e incluso varias veces al día en el caso de Twitter, por ejemplo. Lo mejor es estudiar la audiencia para saber qué horas son las más adecuadas para publicar contenido. 

Estas son solo algunas ideas de marketing digital que pueden ayudar a mejorar la presencia de tu hotel en redes sociales. También es buena idea incentivar a que los clientes den sus opiniones sobre el servicio, ya que los huéspedes y su experiencia son la mejor publicidad que puedes tener. Invítalos además a compartir sus fotos durante su estancia y a utilizar hashtags o menciones al hotel. 

En realidad, hay muchas estrategias que pueden ayudar a dar mayor visibilidad a tu hotel utilizando las redes sociales. Si no estás seguro de cómo hacerlo, te recomendamos buscar apoyo en expertos de marketing. Así podrás aprovechar al máximo las ventajas de esta plataforma para tu negocio. 

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